Qualität hat bei Fräulein Lotti-Produkten einen ganz besonderen Stellenwert und deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig!

Alle Produkte sind mit äußerster Sorgfalt und Genauigkeit von Hand angefertigt. Bei der Verarbeitung wird darauf geachtet, dass die Produkte den Alltagsgebrauch stand halten und langlebig sind.

Sollte dennoch innerhalb von 6 Monaten nach Kauf ein Mangel an deiner Ware auftreten, nehme über unser Formular Kontakt mit uns auf. Du kannst uns auch an kontakt@fraeuleinlotti.com schreiben.

Je nach individueller Absprache wird das Produkt anschließend repaiert oder ersetzt. 

Die anfallenden Versandkosten bei einem Umtausch oder einer Reparatur werden vom Käufer für den Rückversand übernommen und vom Verkäufer für den Versand der umgetauschten oder reparierten Ware.

Fräulein Lotti übernimmt keine Gewährleistung für Schäden, die eigenverschuldet käuferlicherseits zustande gekommen sind.

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